Condiciones de compra y envío

¿Qué hay para ti en ColchonDD.com?

Canapés abatibles, colchones, somieres y otros artículos de descanso, como camas articuladas o barandillas. Algunos de nuestros colchones están fabricados en nuestro propio espacio de exposición en María de Huerva, y otros son productos exportados de diferentes puntos de Europa, como los colchones visco de gama alta, que provienen de Italia.

¿Será mi producto como el de la foto?

Algunas imágenes han sido realizadas con fotomontaje y filtros de color, por lo que puede que el producto final difiera algo visualmente en cuanto a color y tamaño. Sin embargo, se han intentado realizar imágenes lo más aproximadas a la realidad. Cualquier duda sobre la apariencia de cualquier producto puede se consultada en la página de contacto.

Proceso de compra

Puedes adquirir los productos a través de la página web o en nuestra tienda física.

En la página web deberás añadir un producto al carrito y luego dirigirte a la página de checkout (o «finalizar compra») para concluir con el proceso de compra. Ahí te pediremos los datos necesarios como el nombre, teléfono, email, y la dirección de envío y facturación.

En cuanto nos confirme el pedido recibirá un email de validación de compra. En ese momento su pedido será procesado lo antes posible para que pueda recibir el pedido en la máxima brevedad.

En la tienda física te atenderemos de lunes a viernes de 10 a 13 excepto festivos.

Si tienes cualquier duda durante el proceso de compra en la tienda online de ColchonDD, llama al 976 255 247 o envía un e-mail a oscar@colchondd.com.

Método de pago

Tanto en tienda física como en tienda online usted podrá pagar con tarjeta de crédito. Además en la tienda física podrá pagar a través de transferencia bancaria.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en ColchonDD es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. ColchonDD utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV del Banco.

Condiciones de Envío

Tiempo de entrega

Desde el momento en que recibas nuestro correo de confirmación de tu pedido hasta que te informemos del código de seguimiento de tu pieza en el transporte, pasarán de 7 a 10 días si tu pedido es de un colchón o un canapé de madera, o aproximadamente 15 días si has comprado canapes MK o cabeceros tapizado (estos producto no están en stock y se fabrican por encargo)*

Envíos

Solo se enviarán pedidos realizados dentro de la península ibérica, excluyendo Portugal y Andorra.

*En épocas especiales de venta, como Navidad, los plazos de entrega pueden verse incrementados. Para cualquier duda, oscar@colchondd.com o 976 255 247.

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